Coraz powszechniejszy trend „smart shoppera”, objawia się m.in. preferowaniem przez kupujących, sklepów gdzie szybko i sprawnie można dokonać zakupów.
Inne badania, wprost mówią o tym, że klienci bardzo nie lubią stać w kolejkach. Znaczenie tego zjawiska narasta w miejscach gdzie z definicji większość z nas się spieszy, a jednym z takich miejsc są stacje benzynowe. Właściciele sieci stacji benzynowych doskonale o tym wiedzą, jednak nawet połowa ich marży pochodzi ze sprzedaży dodatkowej, przede wszystkim jedzenia i kawy.
